0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Предлагают бесплатную диагностику и обслуживание окон? Осторожно, мошенники

Предлагают бесплатную диагностику и обслуживание окон?
Осторожно, мошенники!

Осторожно, мошенники по ремонту окон!

Содержание

Есть вопросы про жуликов по ремонту окон в Санкт-Петербурге (С-Пб) и Ленинградской Области?

Клиенты из разных районов города не раз рассказывали нашим мастерам о «горе-мастерах» по ремонту окон, которые были у них и после их «работы» ничего не изменилось в лучшую сторону. Как было холодно в квартире, так и осталось. Как такие «профессионалы» привлекают к себе внимание? Как «разводят» клиентов на деньги, предлагая ненужные, бредовые услуги?

Как обманывают с помощью объявлений на парадной, в почтовых ящиках

Первый способ самый распространенный: объявления на парадной. Варианты здесь бывают совершенно различны, все зависит от фантазии и жадности таких «сервисных компаний». Некоторые экономят даже на бумаге, совершенно не заморачиваясь с оформлением. Некоторые делают свои объявления внешне похожие на объявления от Управляющей Компании. Вот примеры таких предложений:

Встает вопрос: станет ли Компания, профессионально работающая на рынке оказания услуг по ремонту пластиковых окон, вешать такие «писюльки»?

Жадность этих фирмочек не знает границ. Например, они предлагают заменить оконный уплотнитель по 500 руб за пог. метр. Тут же делая барскую скидку до 325 руб. Однако, закупочная цена этого «золотого» уплотнителя 40 руб. за пог. метр. Следует отметить, что к уплотнителю Shlegel, который они устанавливают, есть очень много претензий (при малейшем повреждении оболочки уплотнитель пластикового окна теряет все свои свойства, а значит, снова подлежит замене; значительно увеличивает нагрузку на петли, что в перспективе грозит заменой фурнитуры).

Ну и самый главный вопрос: гарантия. Какую гарантию могут дать такие «ремонтники»? Где их потом искать? Кто будет исправлять то, что они наворотили?

Как обманывают с помощью телефонных звонков, предлагая БЕСПЛАТНУЮ диагностику, профилактику и обслуживание пластиковых окон

Второй способ: телефонные звонки.

Способ, давно применяемый во многих сферах. Берется где-то телефонная база и производится обзвон на авось, вдруг кто-то клюнет. Для пущей убедительности вам могут рассказать о городской программе по обслуживанию пластиковых окон. Эти «благодетели» приходят и бесплатно проводят «профилактику» ваших пластиковых окон, а затем будут настойчиво и убедительно объяснять вам, что нужно срочно провести комплекс работ по ремонту окон, вплоть до полной их замены. Главная их задача попасть в квартиру и «сесть на уши» клиенту, ну а там дело лишь в красноречии «мастера». И тут вы начинаете осозновать, что ваши окна «плохие» и надо срочно что-то делать, чтобы хоть как-то восстановить их работоспособность.

Предложение «промыть внутренности окна водой, бесплатно»

Третий способ: в процессе «регулировки» пластикового окна мастер предлагает «промыть внутренности окна водой, бесплатно». Ключевое слово здесь «БЕСПЛАТНО», на которое и ведутся наивные обыватели. Чем же грозит такая «промывка»? Выходом из строя фурнитуры, которую необходимо будет менять. Куда обычный человек обратится? Конечно, к тому милому, знающему мастеру, который недавно так тщательно промыл «все внутренности» окна… Особенно доверчивы пенсионеры, которые верят всему и всем, а потом удивляются и жалуются, что их обманули.

Реклама услуг (сайтов) по ремонту пластиковых окон в интернете

Четвертое. Поговорим о рекламе услуг по ремонту пластиковых окон в интернете. Какие сайты «сидят» в рекламе? Условно их можно разделить на две категории: это сайты больших крупных компаний с неограниченным рекламным бюджетом (в основном, москвичи). Такие как: профиру, ленремонт, максисервис и др. И сайты новички, которые идут в рекламу, чтобы заявить о себе, чтобы поисковые системы обратили на них внимание, чтобы у них был хоть какой-то трафик, хоть сколько-нибудь заходов на сайт. Или сайты одностраничники — лэндинги, сделанные специально для рекламной компании. Новички и одностраничники НИКОГДА не попадут в ТОП выдачи любого пользовательского запроса, например, «ремонт пластиковых окон». Первые — потому что сидят в песочнице поисковиков, вторые — у них нет ответов на запрос пользователя.

Вот смотрите: пример сайта одностраничника из рекламы яндекса. Беглый аудит этого сайта показывает, что его возраст менее месяца. Грамматические ошибки режут глаза. Но ничего не скажешь — сделан в вордпрессе красиво. Куда не нажмешь — навязывают форму обратной связи для заказа звонка. Заказываем, тем более, что обещают перезвонить в течение 5 минут. Уж очень заинтересовал «ремонт окон по европейским стандартам». Что это такое? И почему, кроме них, никто об этом не слышал? Через 4 часа вторично заказываем обратный звонок. Никто так и не позвонил. Поправляем корону — звоним сами. Трубку снимает любезный молодой человек. Ведем светскую беседу. Задаю вопрос: «Что такое европейкий стандарт на ремонт окон»? Ответ: «Это так наши маркетологи придумали». (Существет ГОСТ на монтаж (установку) окон и называется от ГОСТ 30971-2012 ШВЫ МОНТАЖНЫЕ УЗЛОВ ПРИМЫКАНИЯ ОКОННЫХ БЛОКОВ К СТЕНОВЫМ ПРОЕМАМ, а вот про «ремонт окон по европейским стандартам» никто ничего не слышал. Если Вы меня поправите и ознакомите с ними, я с удовольствием извинюсь).

Дальше уточняю цены на их услуги. Да, они обещают бесплатный выезд и диагностику, при этом, их расценки на работы значительно выше среднерыночных. «Какой документ я получу по окончании работ?» — «По окончании работ мастер выпишет товарный чек, что-то типа договора». Для меня так и осталось загадкой, что я получу на руки: товарный чек, расписку, договор или акт сдачи-приемки работ. «Какая у вас гарантия на выполненные работы?» — «Гарантийный срок определяет мастер на месте». Занавес.

Не бывает БЕСПЛАТНОГО ВЫЕЗДА и ДИАГНОСТИКИ, а тем более — обслуживания — с Вас все равно возьмут эти деньги, путем завышения расценок на работы по ремонту пластиковых окон. И Вы об этом даже не догадаетесь, а поверите «бесплатному вызову». «Оперативно выехать в течение часа» может лишь свободный мастер, который ничем не занят. А у хороших мастеров рабочее время расписано на несколько дней вперед.

А вот еще один скриншот сайта из рекламы. Смотрим внимательно — раздела ЦЕНЫ нет вообще, т.е. стоимость их услуг для нас так и остается загадкой. Набираемся мужества — звоним. «Обслуживание абонента временно приостановлено». Да уж, вот и поговорили.

Предложения услуг по ремонту пластиковых окон на Avito (авито)

Многие из нас хоть раз пользовались сайтом объявлений Avito (авито). Покупали, продавали, заказывали или предлагали свои услуги. Для этого мы проходили процедуру регистрации с указанием номера телефона и электронного почтового ящика. Казалось, вроде, продуманная система защиты по принципу: один аккаунт — одно объявление по теме. НО. Оказывается, что существуют люди, которые считают, что этот принцип не для них. Что значит «одно объявление», да еще, которое, со временем опускается в списке вниз. Нет, это не про них.

Так что же они делают? Существуют специальные программы для генерации подачи объявлений на Avito (авито), которые успешно работают. Например, WebPoster. Программа платная. Обычно, «мастера» с авито покупают ее вскладчину. Вот пара скриншотов с форумов.

Как это работает? С помощью этой программы, предприимчивые «мастера» просто заваливают Avito (авито) своими объявлениями. И, таким образом, они «все время на коне», все время на первой странице. Ведь, как известно, пользователь вряд ли пойдет дальше первой, ну максимум, второй страницы.

Интересно, знает ли об этом Avito.

Мошенничество ли это? Не знаю. Но мне кажется, это по крайней мере, нечестно. Ведь если такой «мастер» жульничает в самом начале, где гарантия, что он не обманет в дальнейшем?

Стоит отметить, что не все мастера с авито такие. Бывают и честные, как повезет.

Какой вывод?

Нужно быть очень внимательным при выборе компании и мастера по ремонту пластиковых окон. Прежде чем сделать заказ на ремонт или регулировку пластиковых окон, выбрать компанию, которая давно и профессионально занимается этими видами работ. Расспросить все подробно по телефону, уточнить стоимость работ, а также срок гарантии на выполненные работы.

Часто задаваемые вопросы про мошенников по ремонту окон

Мы собрали здесь самые популярные вопросы про мошенников по ремонту окон, рекомендуем Вам почитать ответы.

Вопрос № 1

НЕТ! Не бывает никакой бесплатной диагностики окон! Вас хотят обмануть! Войти к Вам в квартиру, «сесть» на уши и сделать так, что Вы начнете думать, что у Вас очень-очень плохие окна. Конечно же, Вы тут же захотите их починить, ведь Вам так грамотно рассказали и показали, что ваши окна никуда не годятся.

Вопрос №2

Чаще всего, мошенники, которые предлагают обслуживание окон, звонят по телефону, кидают свои рекламные листовки в почтовые ящики, клеют свои объявления на парадных.

Вопрос №3

Стоимость ремонта окна зависит от состояния в котором находятся створки окна. Минимальная цена 400 рублей – это регулировка створки окна. Поставить новое окно не проще и не дешевле, чем отремонтировать старое.

Вопрос №4

Для ремонта окон мы используем только профессиональные материалы и инструменты. Да, у нас есть материалы и инструменты для Вашего окна и мы сможем отремонтировать Ваше окно.

Вопрос №5

Да, мы даем гарантию на свою работу. На работы по ремонту окон гарантия один год.

Полезные советы и рекомендации:

— при возникновении малейших неисправностей в работе пластикового окна или двери – рекомендуется вызвать мастера по ремонту пластиковых окон. Категорически запрещается прикладывать чрезмерную физическую силу для открытия (закрытия) окна или двери!

— после проведения ремонтно-восстановительных работ рекомендуется два раза в год проводить сервисное обслуживание пластиковых окон и дверей (очищение от грязи и смазка фурнитуры и уплотнителей).

Ремонт пластиковых окон и дверей в компании «Уютный Дом»

Позвонив +7(812)9-043-042, можно заказать ремонт пластиковых окон недорого в Санкт-Петербурге (С-Пб) и Ленинградской Области. Мастер по ремонту окон приедет по указанному адресу в удобное для Вас время. Быстро и качественно выполнит все необходимые работы. Опыт наших мастеров позволяет гарантировать, что при правильной эксплуатации устраненные неполадки не появятся вновь длительное время.

Обращаем Ваше внимание! Специалистов «широкого профиля» (от потолка до пола) и гастарбайтеров у нас НЕТ. Только мастера профессионалы по ремонту окон.

Пришлите предложение другой компании аналогичное по качеству и мы сделаем еще дешевле. Мы уверены в адекватном уровне своих цен!

У нас нет расфуфыренных офисов в каждом районе нашего любимого города, у каждой станции метро, у каждого подземного перехода. Нет раздутого штата сотрудников. Мы не рекламируемся из каждого утюга. НО! У нас есть опыт более 16 лет, профессиональные мастера и прекрасная оптимизация затрат!

Своевременная чистка и смазка окон в Санкт-Петербурге (С-Пб) потребует значительно меньшую сумму денег, чем их ремонт и продлевает их срок эксплуатации.

Наши преимущества

— Ремонтируем и обслуживаем окна любой сложности.

— Доступные расценки. Система скидок, акции.

— Срочный выезд. Срочный ремонт окон в удобное для Вас время.

— Только опытные мастера.

— Качественные материалы и фурнитура.

— Гарантия на все виды работ.

«Дорого да мило, дешево да гнило», «Бесплатный сыр бывает в мышеловке» — это работает и здесь. Хорошо – дешево не бывает. Дешево работает тот, кто ворует запчасти с производства, тот, кто прикидывается мастером, тот, кто не ценит свой труд. Мы работаем ЧЕСТНО и ХОРОШО.

Выбор за Вами, помните, что «Скупой платит дважды»!

Схема обмана бесплатной проверки и профилактики стеклопакетов!

Фантазии мошенников невозможно перестать удивляться. Новая схема обмана – проверка окон у жильцов. Особенно бурная деятельность по этому направлению развивается осенью и в начале зимы, то есть в преддверии холодов. Но и летом можно столкнуться с этой напастью и попасть на деньги – уж очень продуманная схема.

Читать еще:  Гидроизолирующая лента для окон

Действительно ли мошенничество?

Понравилось Видео?! Подпишитесь на наш канал!

Если смотреть на действия владельцев с юридической точки зрения, то все законно, официально и чинно. Ведь что такого в продаже услуг, тем более, что компания зарегистрирована и платит налоги? А вот для обычных людей, которые имели несчастье столкнуться с ними, они являются самыми настоящими мошенниками, которые любыми способами выуживают деньги и продают материалы и услуги в несколько раз выше рыночной стоимости, при этом очень напористо действуя.

Описание схемы действий мошенников

Заходя в подъезд, можно увидеть простенькое объявление, очень похожее на то, какие оставляют сотрудники коммунальных служб. Оно гласит, что проводится общегородская акция по профилактике окон и подготовке квартир к холодному периоду либо что согласно такому-то постановлению, вымышленному естественно, проводится проверка окон. Это первый крючок, который часто используется мошенниками, чтобы внушить жильцам, что услуги оказывает вовсе не какая-то левая фирма, а государственная компания, и профилактику эту строжайше необходимой пройти.

Увидели такое объявление? Что ж, скоро ожидайте звонка от милой девочки-оператора, которая будет убеждать вас в надобности прохождения процедуры и договариваться о времени прихода мастера. Чтобы не спугнуть потенциальных клиентов, громко заявляется, что проверка и профилактика абсолютно бесплатны. Это второй крючок. Ведь известно, как все любят халяву. А тут и обязательная городская проверка, и мастер бесплатно все посмотрит и подрегулирует. Как тут отказаться?

Первый этап пройден. Налажен контакт с клиентом. Сотрудник компании лицом к лицу с клиентом, а значит, шансы продать ему что-то значительно повышаются. Непринужденная короткая беседа о том, как давно устанавливались пластиковые окна и какие проблемы беспокоят, дают возможность мастеру определиться в каком направлении ему надо действовать.

Дальше он скрупулезно изучает окна, выявляя серьезные проблемы, которые, увы, если не исправить, могут привести к жутким последствиям, таким как лопнувшие окна. Многие из проблем специально сильно преувеличиваются. Например, есть небольшая трещина под подоконником, из которой слегка поддувает. Чтобы все исправить, достаточно лишь заделать ее герметиком. Но такой «мастер» это скроет и сообщит, что требуется срочно делать замену подоконника и откосов, и утеплитель стоит заложить. А это уже потянет на 5-7 тысяч рублей. А на самом-то деле можно обойтись всего 300-500 рублями. Там, где достаточно всего лишь подрегулировать окна, скажут, что требуется заменять всю фурнитуру. И опять же, расценки на материалы будут значительно выше рыночных.

Расчет мошенников на то, что люди плохо разбираются в окнах и совершенно не знают расценок по ремонту. В-первую очередь, это пенсионеры и женщины, для которых ремонтные работы из области непонятного. Маркетинговые фишки, личное давление и убеждение в необходимости работ, утверждение, что по новому «постановлению» необходимо все исправить, иначе будет штраф – все это способствует тому, что клиент сам того не осознавая, подписывает договор на оказание услуг.

Кто-то может попробовать посопротивляться, услышав заоблачную цену на ремонт, стоимость которого иногда может достигать половины цены установки новых окон. Тогда в ход идет все! Велика цена? Мы готовы предоставить скидку, если заказ сделаете сегодня. Нет денег? Заключим договор, вы внесете совсем мизерный залог в 500-1000 рублей, а как только будет вся сумма для оплаты, позвоните, и мы мигом примчимся. Ах, совсем нет денег? В нашей службе готовы предоставить рассрочку или кредит. Вот серьезно, вы когда-нибудь слышали, чтобы коммунальная служба предоставляла кредит? Нет? А вот эта, якобы государственная компания, соотносящая себя с коммунальниками, предоставляет! Чудеса!

Главная задача сотрудника – заставить подписать договор и продать как можно на большую сумму. Даже если вы внесете только небольшой залог, то вряд ли сможете вернуть его, когда голова прояснится. Они не дураки, мелким шрифтом в договоре прописано, что залог не возвращается. И еще кое-что интересное – практически всегда после ухода «мастера» обнаруживается, что вторая копия договора тоже осталась у него.

Такие фирмы редко существуют долго. Как только начинает греметь дурная слава о ней, компания закрывается. Но в скором времени открывается новая, уже под другим названием, которая все так же продолжает дурить людей, но в другом районе. Привлечь к ответственности их практически нереально. Документы есть, налоги оплачиваются, договоры прописаны юридически верно. А уж какую цену устанавливать на услуги, так это уже на усмотрение фирмы. Поэтому тут только собственное благоразумие может помочь не лишиться крупной суммы денег за то, что стоит гораздо дешевле.

Диагностика стеклопакетов или проникновение воров

Данная схема может иметь и другое продолжение, которое не столь безобидное, как трата денег на ненужные услуги. Данный метод взяли на вооружение домушники и используют для безопасного проникновения в квартиру. Ведь это позволяет им спокойно осмотреться внутри, сделать вывод о достатке жильцов, попробовать их разговорить, чтоб выяснить нужные подробности и присмотреть, что можно прихватить при взломе. Кража – гораздо более серьезное причинение ущерба, чем просто трата пару тысяч рублей. Поэтому не стоит впускать в квартиру лишь бы кого. Неизвестно, чем это может обернуться. И уж тем более не следует «благожелательному» и разговорчивому специалисту рассказывать истории из жизни, о своей семье, профессиях домочадцев и так далее. Умелый вор умеет тонко выуживать требуемую ему информацию так, что жертва легко поведется. Поэтому точно не стоит доверять людям, которые сами вас нашли и набрали вас по телефону. Значит, здесь присутствует какой-то интерес, и он уж точно не в вашу пользу.

Как защититься?

Помните, что коммунальные службы подобную услугу не проводят. И уж тем более она не является обязательной, как то пытаются доказать мошенники. Если вам набрали по телефону и пробуют убедить провести процедуру обследования окон, стоит настойчиво спросить наименование организации, кто директор, где можно посмотреть положение о проверке и узнать информацию о ней, адрес фирмы. Обычно, операторы стараются умолчать или перевести тему разговора, так и не дав нужных сведений. Это должно насторожить. Если не сообщают даже название организации и тем более адрес офиса, то перед вами скорее всего домушники. Да и подумайте сотню раз, стоит ли вам соглашаться на эту услугу. Вы ведь ничего не должны, и можете смело отказаться от услуги прямо на этапе разговора по телефону.

Если вы не успели спохватиться во время телефонного звонка, то уже по приходу «мастера» стоит в обязательном порядке проверить его документы. Да, если фирма существует на самом деле, предоставляющая услуги пусть и весьма хитрым способом, она снабдит своего сотрудника документами. Если человек мнется и пытается как-то уверить, что бумаги у них не выдаются, что уже связывался с вами диспетчер и о его прибытии уже оговорено, лучше развернуть его. Это предотвратит вас от кражи в вашей квартире.

Даже если есть документы, подумайте, стоит ли вам впускать этого человека в ваш дом. Ведь на самом-то деле он заявился вовсе не для того, чтобы проверить ваши окна и действительно обнаружить существующие недостатки, а для того, чтобы продать вам максимально возможное количество услуг и как можно дороже. О, вы узнаете о таких проблемах, которые даже и быть попросту не может. Но грамотная болтовня, умные фразы и серьезный вид специалиста уверят вас, что ваши окна находятся на грани катастрофы. И вам не то что надо что-то подрегулировать, а и вовсе вставить новые окна. Чтобы не нарваться снова на недобросовестную компанию, заказать окна стоит именно в той фирме, которая прислала мастера. Ведь только здесь работают профессионалы, которые сделают все как надо! И чем более доверчивый человек перед «мастером», чем меньше тот разбирается в сфере окон, тем больше ему «всунут» по стоимости.

Совершенно не стоит сразу подписывать договор, который улыбчивый «мастер» настойчиво предлагает, даже если с вашими окнами действительно есть проблемы, например, плохо закрываются или откуда-то сквозит. Лучше взять на заметку слова этого мастера и обзвонить другие фирмы по профилактике окон, найденных самостоятельно. Вы удивитесь, что сказанная вам цена раза в 3-4 выше, чем у других компаний. Да и скорее всего, большинство из этих проблем выдуманные.

Если действительно возникли какие-либо проблемы со стеклопакетами, то стоит обратиться конкретно в ту компанию, которая эти окна вам их устанавливала. Быстро и недорого ее сотрудники избавят от всех неисправностей. А вот фирмы, которые осуществляют прозвон людей сами, сильно ориентированы на продажи, которые вряд ли будут выгодны клиенту.

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

  • Нажми на одну из кнопок соц. сетей
  • Получи персональный купон
  • Выиграй ноутбук LENOVO или HP

Городская программа по обслуживанию пластиковых окон

Пару месяцев назад ко мне на домашний телефон был телефонный звонок.
Манагер Владислав из какой то оконной конторки заявил, что «их компания» поводит обслуживание (. ) установленных пластиковых окон.
Разговор был записан, запись послана в УФАС, сам манагер послан куды подале.
Однако вчера вечером история повторилась. Какая то мадама (то ли Инна, то ли Инга) пропитым голосом заявила, что «завтра в вашем доме будет проводится обслуживание пластиковых окон». Хотел и ее записать, но пока ходил за мобилой, она положила трубку.

Похоже, что эра «обслуживания, поверки и замены водосчетчиков» уходит в прошлое и аферисты нашли себе новую поживу.

Так и знал, что это лохотрон

Хабаровских пенсионеров «разводят» на деньги городские службы ремонта окон

Обман пожилых людей в Хабаровске вышел на новый уровень. Службы оконного ремонта навязывают пенсионерам дорогостоящий и ненужный ремонт окон. Частные компании Хабаровска, которые официально осуществляют установку, ремонт и обслуживание пластиковых окон, фактически занимаются обманом доверчивых пенсионеров. Под предлогом бесплатной диагностики и профилактики окон сотрудники фирм настойчиво предлагают жильцам ремонтные работы по завышенной стоимости.

— Приходил молодой человек из фирмы «СтройМастер», чем-то смазал окна, подкрутил пару болтиков, а потом сказал, что нужно менять уплотнители и фурнитуру на трех окнах и балконной двери. Объяснил, что перекошены створки и могут лопнуть стекла. Назвал сумму — 21 600 рублей. Я пенсионерка, таких денег у меня нет, стала отказываться. Юноша начал меня уговаривать: мол, окна все равно надо чинить, потом это будет дороже, предложил скидку в 20%, сказал, что оплату можно разбить на 2 части. Я и отдала ему 3 тысячи предоплаты, больше у меня не было. Вечером пришла с работы дочка, очень ругалась, сказала, что это обман и развод. Мы вызвали мастера из той фирмы, где ставили окна, он приехал, подкрутил нам фурнитуру, взял 600 рублей за всё. Теперь мы пытаемся вернуть нашу предоплату, но «СтройМастер» отказывает — говорит, что все материалы для ремонта наших окон уже закуплены, и если нам не нужны эти работы, деньги они не вернут, — поделилась
Эмилия С., пенсионерка.

«СтройМастер», «Окно-сервис», «Городская служба ремонта», «Оконный мастер» — лишь часть перечня компаний, которые занимаются подобной деятельностью в Хабаровске уже несколько лет. Схема развода доверчивых людей одна и та же. Сотрудники фирм прозванивают купленные базы мобильных и стационарных телефонов, согласуя встречи выездных мастеров с жителями города. Как правило, повод для визита «специалиста» — акция «Теплые окна», которая якобы проходит в городе последние дни по согласованию с администрацией Хабаровска.

— Мне позвонили на сотовый телефон, назвали по имени, представились фирмой «Окно-Сервис». Сообщили, что по согласованию с администрацией города в Хабаровске сейчас заканчивается общегородская акция по подготовке к зиме «Теплые окна». Завтра в нашем доме будет работать специалист, который бесплатно посмотрит мои окна, сделает регулировку металлических элементов и проведет профилактический уход. Обычно я не пускаю в квартиру посторонних, но тут подвело то, что ко мне обратились по имени и отчеству, сослались на мэрию и пообещали, что это будет бесплатно. Когда я услышал стоимость ремонта за замену кривого стеклопакета и двух оконных ручек — почти 7 тысяч рублей! — я отказался сразу, потому что пластиковые окна в мою квартиру поставили дети всего полгода назад, и они на гарантии. Тогда мастер-ломастер начал навязывать мне другие услуги, которыми занимается его компания: предлагал натяжной потолок, подоконник из акрилового камня, жалюзи. Такое впечатление, что ему нужно было продать мне хоть что-то,
— прокомментировал Михаил В., пенсионер.

Читать еще:  Наклейки на окно от солнца

По словам Анны С., сотрудника фирмы «СтройМастер», самое сложное — договориться с будущим клиентом о встрече.

— Сейчас такое время, что люди уже научены горьким опытом: постоянно кто-то звонит, стучит в дверь, что-то «впаривает» — от дорогих пылесосов до чемоданов с косметикой. Поэтому назначить встречу и проследить, чтобы она состоялась — самый тяжелый момент. Чтобы повысить шансы на успешную договоренность о визите нашего мастера, мы ведем телефонный разговор по специальному скрипту. Обязательно обращаемся по имени и отчеству, представляемся сами, разговариваем приветливо и доброжелательно, это повышает доверие собеседника. Слово «бесплатно» — тоже хороший крючок, народ любит что-то получить, ничего не заплатив за это. Ну и, конечно, ссылаемся на администрацию города, это очень хорошо работает именно с пожилыми людьми, они верят чиновникам, — сообщила Анна.

Игра на доверии продолжается, как только выездной специалист службы заходит в дом к клиенту. Для начала мастер демонстрирует видимость работы: осматривает окна, задает вопросы о давности установки и фирме-установщике, смазывает уплотнители и металлические элементы окон маслом, чтобы оправдать заявление о бесплатной акции. Затем начинается агрессивная продажа услуг.

— Главное в нашей работе — попасть в квартиру, чтобы хозяин нас впустил. Дальше — дело техники. Если в стыке между откосом и подоконником трещинка, которую обычно устраняют герметиком, — предлагаем замену откосов и подоконника с утеплением, это около 6 тысяч. Если хозяйка жалуется, что у нее окна зимой потеют, — навязываем замену стеклопакета, уплотнителя и фурнитуры, 8 тысяч. Даже если окна установлены пару месяцев назад, можно найти, к чему придраться, обозвать это ужасной поломкой и что-то продать. Нужно только быть уверенным и не стесняться. Нет сейчас всей суммы — оставьте предоплату, остальное в день ремонта. Дорого? Пожалуйста, скидка. Совсем неподъемная сумма? Едем в офис, оформим рассрочку через банк. Вариантов, как продать, на самом деле масса. С пенсионерами работать проще всего, они в пластиковых окнах просто не разбираются, начинают сомневаться, думать, и мы на это давим, — рассказал Виталий Ц., сотрудник компании «Городская служба ремонта».

Еще одна уловка, которой пользуются ремонтные службы — оформление договора на оказание услуг. Наличие бумаг кажется пожилым людям показателем надежности, что фирмам только на руку. Договор, набранный очень мелким шрифтом, практически невозможно прочитать, и пенсионеры подписывают его не глядя. В самом тексте скрывается ещё одна хитрость: пункт об отказе от услуг компании со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей, клиент имеет право отказаться от услуг компании при условии оплаты фактически понесённых фирмой расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ссылаясь на этот пункт договора, руководство компаний по ремонту окон отказывает доверчивым старикам в возврате предоплаты, обогащаясь на сумму от 1000 до 7000 рублей с каждого пенсионера.

— Обманутая бабушка может вернуть деньги через суд, в гражданском порядке. Для этого, во-первых, необходимо иметь на руках все бумаги, которые предоставила оконная фирма: договор, чертежи, квитанции, чеки, — все, что подтверждает отношения клиента с компанией. Во-вторых, нужно провести независимую экспертизу, которая должна подтвердить, что окна в ремонте не нуждаются. Имея на руках заключение эксперта и документы от оконщика, можно обратиться с гражданским иском в суд и в Отдел защиты прав потребителя, — прокомментировала Ирина К., юрист.

Ремонтные работы, заявленные в договоре, компании выполняют в срок. Однако качество работ оставляет желать лучшего, а сам ремонт подчас оказывается ненужным.

— Я согласилась на замену откосов и подоконника, так как зимой из-под окон дуло, в квартире было холодно. Заплатила 21 тысячу за три окна со скидкой. Ребята из «Окно-сервис» приехали, ободрали старые откосы, вырвав обои с кусками. Новые откосы и подоконную доску просто посадили на монтажную пену, даже не обрезав её по краям. Залили швы силиконом, испачкали пеной новый подоконник, не убрали за собой мусор и уехали. Самое обидное, что продувание так и не прекратилось, буду обращаться в ту фирму, которая мне окна ставила, — пожаловалась Антонина Ф., пенсионерка.

Крупные хабаровские компании, которые специализируются на установке пластиковых окон, предоставляют гарантию на монтаж и постгарантийное обслуживание по лояльным ценам. Так, замена уплотнителя на оконной створке обойдется в 200-300 рублей, регулировка фурнитуры стоит от 800 до 1000 рублей, а заменить стеклопакет можно за 1500-2000 рублей.

— Уплотнитель для окон в строительных магазинах продается метражом по 50 рублей/метр, оконная ручка в офисах продаж пластиковых окон обойдется в 200 рублей, а на оптовых складах — еще дешевле. И услуги мастера от фирмы, которая ставила окна, будут стоить намного меньше, чем ремонт от этих служб. Тем более, что он очень часто некачественный и ненужный, любой опытный монтажник вместо замены фурнитуры просто отрегулирует её. Мы уже много раз сталкивались с такого рода обманом, и пострадавшие почти всегда — пенсионеры, потому что их обмануть легче. Нужно помнить о том, что ничего бесплатного не бывает, чтобы вот так не попадаться, — сообщила Светлана П., сотрудник фирмы-производителя пластиковых окон.

Отметим, что игра на доверии пожилых людей — не единственный вид мошенничества, который процветает в сфере деятельности компаний по установке и ремонту пластиковых окон. Так, в июле полиция Хабаровска задержала мошенника, который по подложным документам заключал договоры на установку стеклопакетов, не собираясь оказывать эти услуги. А самым громким обманом населения за последний год стала скандальная история с компанией «Окна Роста», от которой на момент заведения уголовного дела пострадали более 300 человек.

Осторожно, обман: виртуозные надувательства оконных компаний

Рынок пластиковых окон — это рынок мошенников. Нет, конечно же, есть добросовестные и надежные компании, и их довольно много. Но по сравнению с тем, какое количество фирм-однодневок появляется каждый год ближе к лету — они в меньшинстве. А значит, необходимо проявлять особую бдительность и осторожность при работе с производителями и установщиками окон.

Посмотрите следующие видео, подтверждающие, что мы — не выдумываем

Это — первые три видео на YouTube по запросу «мошенничества с пластиковыми окнами»:

  • Мошенники оставили пенсионерку из Куйбышева без денег и обещанных пластиковых окон
  • Мошенник оставил доверчивых граждан и без денег, и без окон
  • В Перми установщики окон оказались ворами.

Часто жертвами мошенников
становятся именно пенсионеры

На первой странице новостной ленты Яндекса по тому же запросу можно найти информацию, свидетельствующую о том, что только за последние три месяца были раскрыты аферы в сфере остекления в следующих городах России:

  • Нижний Новгород
  • Астрахань
  • Омск
  • Рыбинск
  • Рязань
  • Волгоград.

Еще раз обратите внимание: речь идет только о случаях, которые были раскрыты на сегодняшний день.

Типичная схема мошенников:

  • Начать работу с упоминанием брендов, которые вызывают доверие у клиентов. Например, заявить, что компания выпускает светопрозрачные конструкции с профилем Rehau.
  • Проинформировать как можно большее количество людей о невероятно больших скидках, чтобы увеличить поток заказов.
  • Наработать за некоторое время базу клиентов, достаточную для того, чтобы получить желаемое количество денежных средств (некоторые мошенники ограничиваются десятком клиентов, другие — набирают крупные корпоративные заказы, сумма которых исчисляется сотнями тысяч рублей).
  • Получить от большой группы клиентов предоплату или полную оплату по договору.
  • Исчезнуть.

Как распознать недобросовестную компанию

На самом деле, все не так уж сложно. Вот основные признаки:

Распознать мошенников вполне
реально — если вести себя
внимательно

  • Организационно-правовая форма — ИП как самый дешевый вариант.
  • Работа на рынке меньше года.
  • Отсутствие сайта и какой-либо информации о компании в интернете, в том числе — отзывов.
  • Предложение подозрительно низких цен, слишком больших скидок.
  • Стремление получить 100 % предоплату по договору на остекление.
  • Размещение рекламы на бесплатных сайтах, в газетах в разделе «частные объявления».
  • Отсутствие контактных данных, менеджер настаивает на выезде на дом.
  • Офис у фирмы есть, но он не вызывает доверия.
  • Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, не могут ответить на конкретные вопросы.
  • Отсутствие сертификатов качества продукции.
  • Завышенная гарантия.

Но некоторые действуют тоньше.

Основная масса мошенников — это фирмы-однодневки, но есть и такие компании, которые работают на рынке достаточно долго, обманывая клиентов раз за разом, о чем последние даже не подозревают.

Из какого профиля изготавливаются ваши окна?

Если вы думаете, что ответ менеджера на этот вопрос скажет вам все о качестве окна — вы очень глубоко заблуждаетесь.

  • Во-первых, оконная конструкция — это не только профиль, а еще и стеклопакет, фурнитура, уплотнитель. Чтобы понимать, какие факторы влияют на качество, необходимо точно знать, из чего состоит пластиковое окно. Конструкция окна серии Classic от компании «Московские окна»
  • Во-вторых, профиль — это, грубо говоря, просто кусок пластика. Можно с уверенностью говорить о том, что популярные европейские производители, а именно Rehau, KBE, Veka и некоторые другие предлагают качественный продукт с сорокалетней гарантией. НО: если окно произведено на древнем станке дядей Петей, не имеющем соответствующей квалификации, его не спасет даже самый качественный профиль.
  • В-третьих, самый важный показатель профиля — его толщина. Для средней полосы России рекомендуется профиль толщиной не менее 60 мм. Многие оконные компании — разумеется, недобросовестные — предлагают профиль, предназначенный для нежилых помещений, стенки которого значительно тоньше. Да, цена на светопрозрачные конструкции с таким профилем будет значительно ниже, но высокие теплопотери и образование наледи — это меньшее, что вас ждет. Смотрите на маркировку окна: на защитной пленке могут присутствовать надписи, такие как object, engine, tender.

Для того чтобы изготовить качественное пластиковое окно требуется дорогостоящее современное оборудование, специальные стенды для настройки фурнитуры и проверки сварных швов и, конечно же, квалифицированные мастера. Такое может позволить себе только крупный производитель. Качество сборки очень трудно определить на глаз, поэтому следует просто поинтересоваться у продавца, кто является производителем.

Маленькие мелочи — большие проблемы

Качество фурнитуры определяет удобство и срок эксплуатации окна. Бесспорными лидерами в данном сегменте являются немецкие производители — Roto, Siegenia-Aubi, Maco. Но даже если компания предлагает надежную фурнитуру, это не означает, что она не экономит.

В подавляющем большинстве случаев в дешевых и некачественных окнах не устанавливаются:

А еще есть откосы

Которые в норме должны изготавливаться из сэндвич-панелей, а не из более дешевых пластиковых. На таких панелях не образуются грибок и плесень, а самое главное — они отличаются улучшенной теплоизоляцией.

Стыки откосов должны заделываться не силиконовым герметиком, который может отойти уже через месяц, а жидким пластиком, который, к тому же, идеально совпадает с панелью по цвету.

Читать еще:  Окна ПВХ фурнитура описание

Но это — не все

Как вы относитесь к своей нервной системе? Некоторые оконные компании, даже предлагая качественные окна, совсем не заботятся о том, сколько беспокойств по их вине придется вытерпеть клиентам.

К распространенным проблемам относятся:

Разве вы платите
оконной компании
за хамство?

  • Срыв сроков без информирования об этом клиента . Очень часто возникает такая ситуация: есть договоренность о том, что замерщик или монтажная бригада должны приехать в определенное время. Клиент отпрашивается с работы, ждет, а компания банально забывает о заказе или же специалист появляется с большой задержкой. И хорошо, если опоздание будет только на час или два. А если на шесть или восемь?
  • Хамство сотрудников . Почему это тоже обман? А почему нет? Если вы обращаетесь в любую компанию, платите деньги, вы имеете все основания рассчитывать на вежливое и внимательное отношение, компетентные ответы на все интересующие вопросы. Когда же с вами разговаривают так, как будто вы еще и виноваты. ложь налицо.
  • Неверные расчеты . Нередки случаи, когда заказчику при заключении договора объявляется одна стоимость, а после проведения монтажа оказывается, что она выше на 20-30 %. Дело в том, что многие компании не включают сразу в стоимость доставку и установку. Несмотря на то, что заказчик, не будучи уведомлен о дополнительных расходах, имеет право на отстаивание своих интересов, мало кому хочется тратить время и силы на хождение по судам.

Надо ли говорить, что при обращении в нормальную компанию таких вещей никогда не произойдет?

Как найти гарантированно надежную компанию по установке пластиковых окон?

Еще один беспроигрышный вариант — обратиться в компанию, которая давно существует, имеет тысячи отзывов от клиентов и занимает высокие позиции в рейтингах. Впрочем, выбор всегда за вами.

Заказывать ли окна у дилеров? Почему нет. Главное — убедиться, что компания действительно является официальным представителем и имеет разрешение на использование торговой марки. Подтверждением этого является наличие соответствующего свидетельства, заверенного подписью генерального директора и печатью компании, а также сертификатов соответствия на продукцию. Как правило, список официальных дилеров всегда представлен на сайте компании, уточнить эту информацию всегда можно по телефону горячей линии.

А что, если в вашем городе отсутствуют представители крупных компаний?

Тогда необходимо действовать в соответствии со следующими правилами:

Лучший вариант — воспользоваться
рекомендациями друзей
и хороших знакомых

  • Заказывать окна в тех фирмах, которые рекомендуют ваши знакомые (желательно при этом, чтобы окна простояли у них уже 3-4 года, поскольку некоторые недостатки монтажа и самой конструкции проявляются только через определенное время).
  • Если таких знакомых нет, обращаться нужно в компанию, которая работает на рынке больше двух лет. А лучше — еще дольше.
  • Не стесняться просить полный пакет документов: свидетельство о регистрации в налоговых органах, сертификаты на продукцию, договоры с заводом-производителем. На последний момент следует обратить особое внимание: если менеджер не готов предоставить договоры, есть большая вероятность, что окна производятся буквально «в подвале», а значит, их качество гарантированно будет низким.
  • Уточнять, кто именно будет производить монтажные работы и узнавать квалификацию мастеров.
  • Не подписывать договор без детального ознакомления с обращением внимания на сроки его исполнения: они не должны быть предметом устной договоренности.

И самое главное. Если вы все-таки столкнулись с мошенниками, обратитесь в правоохранительные органы как можно скорее. Шанс вернуть свои деньги невелик, но чем раньше полиция начнет поиски преступников, тем больше вероятность, что дело разрешится успешно.

Пусть качество оценят эксперты

Стоимость исследования одного окна составляет 7 000 рублей. Эксперт по светопрозрачным конструкциям — Владимир Пригожин, обладатель сертификата Союза Потребителей Российской Федерации (СПРФ), стаж работы по специальности — 17 лет, стаж работы экспертом — 9 лет.

Материал подготовлен компанией «Московские окна» — одним из лидеров по производству пластиковых окон в России за последние 20 лет.

Информация о компании

  • «Московские окна» — компания полного цикла, которая осуществляет полный спектр работ, от производства высококачественных оконных конструкций до остекления и утепления балконов.
  • Компания объединяет свыше 250 офисов продаж по всей стране и два высокотехнологичных производства, расположенных в Нижнем Новгороде и Московской области.
  • Ежедневно заключается более 100 договоров на остекление, за 21 год работы клиентами компании стало свыше 2,5 млн человек.
  • Компания «Московские окна» имеет награды за выдающиеся достижения в экономике.

Контакты

Единый многоканальный телефон горячей линии в Москве: +7 (495) 7-888-333

Ремонт пластиковых окон в Москве

Ремонт пластиковых окон недорого в Москве и Московской области от компании «Мастер Окна» для создания уюта, комфорта и благоприятной обстановки в помещениях, для восстановления внешнего вида и функциональности окон.

Вы можете заказать установку, ремонт и реставрацию оконных конструкций для любых зданий и объектов здесь. Оперативно реагируем на заявки и обеспечиваем выезд мастера в кратчайшие сроки после получения заказа. Предлагаем наиболее оптимальные варианты решения задач любой сложности по самой выгодной цене.

Основными направлениями деятельности компании «Мастер Окна» являются продажа, установка, ремонт и реставрация окон. Мы работаем с пластиковыми и деревянными конструкциями любых размеров и конфигураций, восстанавливаем их внешний вид, возвращаем работоспособность и функциональность, продлеваем срок службы и решаем другие задачи, связанные с окнами.

Также выполняем профилактическую диагностику, помогающую выявить мелкие неисправности окон и оперативно устранить их, что позволяет избежать серьезных поломок, дорогостоящего ремонта или замены. Своим клиентам предлагаем сервисное обслуживание и другие услуги, необходимые для сохранения внешнего вида и функционала окон.

Заказать ремонт пластиковых окон ПВХ недорого по телефону: 8 800 700 26 77

Цену уточняйте у менеджера

Цену уточняйте у менеджера

Если оконная система вышла из строя, необходимо обратиться за помощью к профессионалам. Починка профиля обойдется значительно дешевле, чем покупка нового изделия. Наша компания предлагает услуги по восстановлению функциональности пластикового окна, гарантируя долговечность и качество результата.

Оконная система — сложный механизм, который требует внимательного отношения. Даже самые качественные и надежные конструкции ломаются в случае неправильной эксплуатации, отсутствия регулярного обслуживания. Пластиковые профили установлены практически в каждой квартире, поэтому вопрос о ремонте изделий является весьма актуальным. Мы рекомендуем не затягивать с обращением к специалистам, чтобы не пришлось менять раму и стеклопакет. Лучше вовремя устранить неполадки, пока они не привели к окончательной поломке механизма. Наши специалисты выполнят оперативный ремонт по разумным ценам. Стоимость услуги зависит от типа и сложности повреждения, размеров профиля, срочности заказа.

Калькулятор стоимости ремонта окон

Основные поломки

Опытные мастера решат любые проблемы с окном недорого в сжатые сроки. Специалист определит повреждение, после чего быстро его устранит. По нашему опыту самым распространенными поломками систем являются:

  • Отсутствие плотного прилегания створки к раме. Эта проблема возникает из-за износа или плохого качества уплотнителя. В этом случае необходимо поменять вышедший из строя элемент. Процедура относится к числу самых простых, поэтому не потребует больших финансовых затрат.
  • Плохое закрывание окна. Проблема может возникнуть из-за некорректной установки, низкого качества профиля, неправильной эксплуатации. Решить вопрос своими силами не удастся, необходимо вызывать мастера. Стоимость работ зависит от причины неисправности.
  • Появление конденсата. Распространенная проблема, которая связана с негерметичностью монтажных швов. Чтобы решить вопрос с конденсатом, специалист обрабатывает профиль по периметру. Стоимость услуги является вполне доступной для любого владельца пластикового окна.
  • Трещина на стекле. В случае повреждения стеклопакета потребуется его замена, выполнить процедуру самостоятельно невозможно.
  • Искривление рамы. Деформация может произойти в результате неправильной установки системы или усадки стен. В этой ситуации мастер выполняет ремонт или замену стеклопакета.
  • Скопление конденсата внутри окна. Проблема возникает из-за отсутствия герметичности, в данном случае потребуется замена стеклопакета.

В любом из перечисленных вариантов понадобится помощь специалистов, которые определят точную причину неполадок, оперативно вернут системе утраченную функциональность. После ремонта пластиковая конструкция прослужит вам еще не один десяток лет.

Замена фурнитуры

Помимо проблем с самой системой, может произойти поломка фурнитуры. Детали выходят из строя по 3 причинам:

износ в связи с длительным использованием;

Наши мастера используют в работе фурнитуру известных производителей, которая отличается качеством и долговечностью. Специалисты осуществляют не только ремонт механизмов, но также регулировку ручки и петель, усовершенствование стеклопакета и другие операции. Вмешательство профессионалов позволит восстановить функциональность конструкции, а также сделать ее использование более удобным и надежным.

Что с Вашим окном

  • Сломалась ручка
  • Ремонт и замена стеклопакетов
  • Плесень на окнах
  • Окно не закрывается
  • Окна «потеют»
  • Дует из окна

Помощь специалистов

Профессионалы с большим опытом работы устранят неполадки в работе системы, что обеспечит комфорт эксплуатации на долгие годы. Мы выполняем регулировку элементов, проводим обслуживание профилей, которое значительно продлевает срок службы изделий. Вам не понадобится менять окно, если вы вовремя обратитесь на помощью к профессионалам. Услуга не потребует больших финансовых затрат, исключением является лишь ситуация, в которой необходима замена стеклопакета.

Мы выполняем срочный ремонт конструкции, при этом цены приятно удивят вас своей доступностью. Не стоит самостоятельно пытаться починить систему, в этом случае профиль может быть сломан еще сильнее. Доверьте ремонт специалистам, которые точно знают, как сделать его качественно и быстро. Мастера выезжают на объект уже через пару часов после поступления заявки, чтобы на ваших глазах починить профиль. Мы предоставляем все необходимые гарантии на выполненные работы. Компания имеет лицензии и сертификаты, позволяющие оказывать подобные услуги.

Еще не уверены, что нужно обратиться именно к нам?

Приведем основные преимущества сотрудничества с профессионалами:

Быстрое реагирование на заявку.

Быстрое восстановление функциональности поврежденной системы.

Наличие лицензии на выполнение ремонтных работ.

Оплата после приема работы.

Выезд специалиста в удобное для клиента время.

Уборка мусора после работы.

Как правильно заказать услугу?

Чтобы мы могли быстро помочь решить проблемы с работой окна, необходимо предоставить менеджеру следующие сведения:

фирма-производитель окна и фурнитуры

срок установки системы

время, удобное для приезда мастера

Дополнительно следует сообщить о том, на каком объекте будет происходить ремонт — в частном доме или квартире. Также нас интересует, заказывались ли профили в специализированной фирме или это конструкции от застройщика. Данная информация позволит подготовиться к проведению восстановительных работ, ускорит проведение ремонта.

Компания сотрудничает с частными и юридическими лицами, постоянные клиенты могут рассчитывать на существенные скидки. Стоимость услуг оглашается специалистом после осмотра повреждения. Чтобы заказать выезд мастера, необходимо заполнить заявку на сайте либо позвонить по телефонам компании.

Оставьте заявку прямо сейчас

Почему выбирают нас

Предоставляем все необходимые услуги, позволяющие решить любые задачи, связанные с установкой, ремонтом и реставрацией окон недорого.

Продаем и устанавливаем оконные конструкции любых видов, размеров, форм и цветов, что позволяет выбрать вариант под различные фасады зданий и интерьеры помещений.

Предлагаем большой выбор аксессуаров для расширения функционала, повышения безопасности и удобства при эксплуатации оконных конструкций.

Услуги предоставляет профессиональная команда высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы и профильными знаниями.

Обеспечиваем выезд мастера по адресу в кратчайшие сроки после получения заявки.

Предоставляем официальную гарантию на все виды изделий и услуги, выполняем гарантийное и сервисное обслуживание окон.

Выполняем качественное остекление жилых, производственных и любых других помещений, решаем любые задачи для полного удовлетворения потребностей клиентов.

Делаем ремонтные и реставрационные работы любой сложности, восстанавливаем оконные конструкции любых видов, возвращая им первозданный внешний вид и функции.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector